Dikkels gestèlde vraoge

Als het ligt aan je creditcard, het banksaldo of aan een storing bij de bank, is het (tijdelijk) niet mogelijk online tickets te kopen. Bij andere (technische) oorzaken kan je contact opnemen met onze helpdesk via [email protected].

In sommige gevallen komt de e-mail met de link om uw entreebewijzen te printen in de junkmail map van je mailprogramma. De naam van dat mapje verschilt per mailprogramma. Veel voorkomende namen zijn: ongewenste e-mail, junkmail of spam. Kijk in de map met een dergelijke naam. Het kan ook zijn dat je een onjuist e-mailadres heeft opgegeven, of per ongeluk een typefout heeft gemaakt. Neem in dat geval contact op met onze helpdesk via [email protected]

Dit verschilt per evenement. De meeste locaties zijn perfect toegankelijk. Weet je het niet zeker of kom je er niet uit op de website van de locatie zelf? Neem dan vooral even contact op. We denken graag mee

Dat verschilt per evenement. Kijk daarvoor bij "Veul vur wènnig".

Dit verschilt per evenement. Kijk even op de pagina van het evenement zelf, daar staat duidelijk of en waar je tickets nog meer kan kopen.

Direct! De tickets zitten binnen vijf minuten in je mailbox. Zorg dat je deze meeneemt naar de feestlocatie, dan kunnen we aan de deur je ticket scannen.

Nee helaas, het Kruikenconcert heeft maar een beperkt aantal plaatsen. Hoe en waar je deze tickets kan kopen, worden via de nieuwsbrief aan sponsoren en dokmardeurs als eerst bekend gemaakt. Als er dan nog tickets over zijn, dan gaan ze in de vrije verkoop. Afgelopen jaren is dit helaas niet voorgekomen.

We hebben er voor gekozen om ons ticketing-systeem flink te verbeteren, hierdoor dient iedereen een nieuw wachtwoord in te stellen en is je e-mailadres je gebruikersnaam. Heb je geprobeerd in te loggen met je mailadres als gebruikersnaam, via: https://webshop.kruikenstad.nl/mijn-account/lost-password/

Aangezien de kaartverkoop voor het Kruikenconcert voor Goud en Zilver per 8 december is, kunnen we geen wijzigingen meer aannemen voor dit carnavalsjaar. Dit ook i.v.m. het garanderen voor kaarten van het Kruikenconcert.

De placering in 013 wordt nog nader bekend gemaakt. Hierover wordt je op de website spoedig verder geïnformeerd: https://www.kruikenstad.nl/hoe-bestel-ik-kaartjes-voor-het-kruikenconcert

Je kunt inloggen met je mailadres als gebruikersnaam, via: https://webshop.kruikenstad.nl/mijn-account/

Als het ligt aan je creditcard, het banksaldo of aan een storing bij de bank, is het (tijdelijk) niet mogelijk online tickets te kopen. Bij andere (technische) oorzaken kan je contact opnemen met onze helpdesk via [email protected]

Nee, het is one size fits all. Behalve kinderen, die hebben een eigen "one size fits all" maat. Wil je toch even kijken hoe iets eruit ziet of dat het past? Kom dan naar een verkooppunt, daar kan je 'm uitgebreid proberen.

Ben je een kruikje van je dokmardeursketting kwijt/kapot, mail dan even naar [email protected]

Nee helaas, dit is enkel voor sponsoren.

De webshop maakt enkel gebruik van iDeal. Wil je contant betalen? Dan zal je even naar een van de verkooppunten moeten.

Je bestelling wordt altijd binnen 2 werkdagen verstuurd via PostNL. Zij zullen je pakketje dan bezorgen. Reken op 3-4 werkdagen tot je spullen er zijn. Let op: we hebben geen track & trace! We zijn helaas geen Bol.com, dus we kunnen niet dezelfde snelheid leveren, graag je begrip voor onze vrijwilligersorganisatie.

Ja dat kan, maar alleen nadat je ze hebt aangemeld bij de Carnavalsstichting en je een bevestiging hiervan hebt gekregen. Omdat we een vrijwilligersorganisatie zijn, vragen we enig geduld op reactie. In de volgende situaties kunnen we ze de spullen niet retour nemen:  De spullen zijn...

• Beschadigd
• Gebruikt
• Verlopen (een jaarmotto kan je na het seizoen niet meer inleveren)

Wil je iets retour sturen, neem dan eerst even contact op met [email protected]